Välisreiside KKK

Siin on välja toodud mõned vastused tihti esinevatele küsimustele välisreisidele registreerimise, maksetingimuste, reisidokumentide jms kohta.

Reisile registreerImine ja maksmine

  • Kuidas reisile registreerimine käib?

Leia endale sobiv elamusreis ja täida ära ürituse lehel olev registreerimisvorm. Seejärel saadame sulle e-maili teel kinnituse ja arve ettemaksu tasumiseks. Ettemaksu tasumisega tagad endale koha reisil ja sõlmitakse reisileping.

  • Millega peaksin enne reisile registreerimist tutvuma?

Loomulikult tasub läbi lugeda reisikirjelduse, kus on olemas kõik oluline info reisi kohta. Lisaks sellele tutvu ka reisitingimuste ja pakettreiside standardinfo teabelehega. Täiendavate küsimuste korral võta ühendust reisi elamusveduriga.

  • Millal pean reisi eest maksma?

Kui reisi alguseni on jäänud rohkem kui 30 päeva, tuleb pärast arve kättesaamist 3 tööpäeva jooksul ettemaksuna tasuda 20% reisi maksumusest. Teise osamakse (80%) arve saadame üldjuhul kuu aega enne reisi algust. Kui aga registreerimisel on reisi alguseni on jäänud vähem kui 30 tööpäeva, tuleb 1 tööpäeva jooksul tasuda kogu reisi maksumus.

  • Kas saan raha tagasi, kui reisile tulla ei saa?

Ettemaksu üldjuhul ei tagastata, aga kui reisini on piisavalt aega, siis üritame leida teile asenduse ja sellisel juhul maksame teile ettemaksu tagasi. Samuti on lubatud sinul endal leida reisile asendus, kes vastab konkreetse reisi nõuetele (nt tehnilise mägimatka puhul). Täpsemalt saab lugeda reisitingimustest. Olenevalt olukorrast võib siinkohal abi olla ka reisikindlustusest, mille soovitame kindlasti sõlmida.

Kui aga asendust ei ole võimalik leida ja ka reisikindlustus ei hüvita tekkinud kahju, siis anname endast parima, et leida tühistatavad kuluallikad ja sellega proprotsionaalselt reisi tasu tagastada.

  • Kas lennupiletid on hinna sees?

Lennupiletid ei sisaldu üldjuhul pakettreisi maksumuses. Siiski võime teatud reiside puhul soovitada sobivat liinilendu, et jõuaksime kõik koos õigel ajal õigesse kohta. Samuti annavad elamusvedurid küsimuste korral teile nõu. Teatud reiside puhul võimaldame lennupileteid osta meie partneri Estravel kaudu.

  • Mis toimub pärast reisile registreerimist ja ettemaksu tasumist?

Sõltub reisi olemusest. Kui see on vajalik, siis teeme Facebook’is ühisvestluse, kus jagame jooksvalt infot, tutvume, reklaamime välja ettevalmistavaid üritusi ja motiveerime üksteist trenni tegema. Kui sa juhtumisi Facebook’i ei kasuta, siis oluline info sul saamata muidugi ei jää. Kõige olulisema lisainfo saadame enne reisi algust infokirjana sinu e-mailile.

  • Kas peaksin enda reisi registreerima välisministeeriumis?

Jah, soovitame teie enda huvides reisi registreerida välisministeeriumis, mis tagab reisijale võimalikult kiire ja efektiivse konsulaarabi välisriigis. Teatud juhtudel võib registreerimise läbi viia ka reisijuht, aga topelt ei kärise. Loe lähemalt siit.

  • Kas reis võib ära jääda, kui ei ole piisavalt osalejaid?

Jah, reisipakkujal on õigus (kuid mitte kohustus) reis tühistada, kui selle täituvus on väiksem kui 80%. Sellisel juhul teavitame reisijaid esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva enne reisi algust. Reisi tühistamisel tagastame osalejatele ettemaksu täies ulatuses. Loe lisaks reisitingimustest.

  • Mis juhtub, kui minu lend tühistatakse?

Elamus+ ei müü ega vahenda lennupileteid, mistõttu ei vastuta me ka lendude toimimise eest. Sellele vaatamata, kui nii peaks juhtuma, siis aitavad meie elamusvedurid teil leida alternatiivseid lende või transpordivõimalusi.

Üldiselt tegeleb sellisel juhul kahjude hüvitamisega lennufirma või teie reisikindlustuse pakkuja. Kui tühistatud lendude tõttu ei ole teil võimalik reisile tulla, kehtivad reisitingimustes sätestatud tingimused.

  • Kas korraldate ka eritellimusreise?

Jah, korraldame. Selleks saate meile saata päringu. Võimalusel leiame teile sobiva elamusveduri ja koostame vastavalt teie soovidele ägeda reisi.
Välisreisi päringuvormi leiab SIIT; Eesti ürituse päringuvormi leiab SIIT. Oodatud on nii ettevõtted kui ka eraisikute grupid.

Lisaks tutvu ka reisitingimuste ja pakettreiside teabelehega.

Reisidokumendid

  • Mis dokumendid pean reisile kaasa võtma?

See oleneb suuresti sihtkohast, aga üldjuhul on kindlasti vaja ID kaarti või passi. Lisaks võib vaja minna viisat, reisikindlustust ja/või spordikindlustust (kindlustuse KKK). Reisija vastutab ise reisidokumentide sobivuse ja kehtivuse eest (NB! mõnikord peab pass kehtima ka teatud aja jooksul peale reisi), aga kindlasti anname sulle teada, mida täpselt vaja läheb. Euroopas reisides soovitame ka nt kaasa võtta Euroopa ravikindlustuskaardi (loe alljärgnevast).

  • Kas pean viisa ise tegema?

Jah, kui see on vajalik.

  • Mis on Euroopa ravikindlustuskaart ja kas seda on vaja?

Jah, soovitame kaardi kehtivusalas reisides selle kaasa võtta. Euroopa ravikindlustuskaardi ettenäitamisel osutatakse Eesti kindlustatutele Euroopa Liidus ja lisaks ka Liechtensteinis, Norras, Islandil ja Šveitsis vajaminevat arstiabi võrdsetel tingimustel nendes riikides elavate kindlustatud inimestega. Loe lisaks siit.

  • Kas on vaja muid dokumente?

Teatud juhul võib vaja minna ka täiendavaid reisidokumente, nagu nt Covid-19 vaktsineerimistõendit, või erinevaid sisenemisankeete. Täpse info leiab konkreetse reisi kirjeldusest.

  • Kas mul on vaja ennast vaktsineerida?

Lisaks Covid-19 vaktsiinile (vt Covid-19 KKK) võib olla soovitatav või isegi nõutav teatud haiguste suhtes vaktsineerimine enne reisi. Üldjuhul on see vajalik eksootilisematesse piirkondadesse reisimisel ja täpne info oleneb sihtkohast. Loe lisaks siit.

Kui siit vastust enda küsimusele ei leidnud, siis kirjuta meile.